UFO - Unabhängige Flugbegleiter Organisation
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IT Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

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IT Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

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17.05.2022
Bereich:
Office
Angebotene Stelle:
IT Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)
Besetzungstermin:
sofort
Arbeitszeit:
1 Teilzeitstelle auf Basis einer 40h Woche

Wie wir uns das so vorstellen: 

Du hilfst Deinen Kolleg*innen, sich die komplexen Zusammenhänge der Tastenwelt zu eigen zu machen und digitale Strukturen innerhalb der Organisation effektiv zu nutzen.  Schulungen zum Beispiel für Microsoft Office und SharePoint bereitest Du inhaltlich und organisatorisch mit vor und führst diese durch. Manche Deiner künftigen Kolleg*innen brauchen auch mal Deine Unterstützung, um mit ihrem PC warm zu werden. 

Bei allen Events planst Du die technische Unterstützung und bist Retter*in vor Ort, wenn es dunkel oder leise wird und mal wieder nichts funktioniert. Zurück im Büro bist Du als Mitglied verschiedener Projektgruppen auch am Erfolg unserer vielfältigen Projekte beteiligt. 

Aufgaben-Checkliste: 

  • Organisationsinterne Anwenderbetreuung (1st Level Support per E-Mail, Telefon und persönlich)
  • Verwaltung und Bereitstellung des IT-Equipments
  • Planung und Durchführung von organisationsinternen Schulungen z.B. für Microsoft Office und SharePoint
  • Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern im IT-Bereich
  • Teilnahme an IT-bezogenen Projekten
  • Allgemeine technische Unterstützung zum Beispiel bei Veranstaltungen

Was solltest Du mitbringen: 

  • Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker*in) und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Sehr gute Kenntnisse in aktuellen Versionen von Microsoft Windows, Microsoft Office, Arbeitsplatzhardware und Netzwerktechnik
  • Wünschenswert wären Kenntnisse in Microsoft 365 und SharePoint
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Wünschenswert wäre eine besondere Dienstleistungsorientierung, z. B. durch den*die Fachberater*in für Servicemanagement

Darüber hinaus sind uns diese persönlichen Eigenschaften besonders wichtig:

  • Interesse sowohl an technischen als auch an organisatorischen Themen
  • ausgeprägte Kontaktfreudigkeit, Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Freude an Kooperation und an konstruktiver Zusammenarbeit innerhalb eines Teams
  • Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung
  • Bereitschaft zu kontinuierlicher Weiterbildung und Weiterentwicklung
  • Flexibilität und Bereitschaft, sich auf häufig wechselnde Anforderungen einzustellen
  • Belastbarkeit und Bereitschaft zum Einsatz außerhalb regulärer Dienstzeiten

Wir bieten Dir:

  • Spannende Aufgaben in einem politischen Betrieb
  • Eine vorstandsgeführte Organisation mit flacher Hierarchie, kurzen Entscheidungswegen und viel Dynamik
  • Ein Umfeld, das viel Freiraum bietet und in dem Du schnell Verantwortung übernehmen kannst
  • Ein motiviertes Team, das sich auf Deine kompetente Verstärkung freut
  • Eine kreative, lockere und abwechslungsreiche Arbeitsatmosphäre
  • Mitarbeiter*innen Benefits

Wenn Du Dich in dieser Beschreibung wiederfindest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung und vielleicht bist Du dann schon bald Teil der Familie.

Bitte sende uns Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittsdatums und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an: bewerbung@ufo-online.aero.

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