Liebe Kolleginnen und Kollegen,
liebe angehende Fachberaterinnen und Fachberater,

nachdem nun der schriftliche Teil der ersten Prüfung zum Fachberater für Servicemanagement ausgewertet ist, freuen wir uns über die tollen vorläufigen Ergebnisse der Kolleginnen und Kollegen. Obschon es auf Grund der Lern- und Lehrmaterialien und der Prüfung zunächst einige Aufregung gegeben hat, hat sich gezeigt, dass hervorragende Noten und Bestehensquoten erreicht wurden!

Unterdessen bleiben wir als AG Berufsbild weiter am Ball:

• Vor einigen Woche haben wir uns auf einer Klausur zum SMP bei Lufthansa mit der ILS und der Lufthansa zusammengesetzt, die Erfahrungen aus dem ersten Kurs analysiert und Verbesserungspotentiale ausgearbeitet.
• Ende Januar waren wir gemeinsam mit allen Lehrgangsanbietern bei der IHK, um über die Prüfungen und die Lehrgänge zu sprechen.
• Als UFO besuchen wir außerdem regelmäßig alle Lehrgangsanbieter, um auf die Qualität der Lernmaterialien zu schauen, und wirken an der Verbesserung der Hefte und Materialien mit.
• Außerdem versuchen wir zu erreichen, dass in den kommenden Jahren Prüfungen auch in München, Düsseldorf und Berlin abgelegt werden können.
• Um Eure Interessen weiterhin zu vertreten, sind viele von uns auch ehrenamtlich in der Prüfungsaufgabenerstellung und als Prüferinnen und Prüfer tätig.

Nicht nur das Thema der Prüfungsvorbereitung und der IHK-Prüfung beschäftigt uns in der UFO. Rund um das gesamte Thema SMP ist noch einiges zu tun. In der betrieblichen Kommunikation und Umsetzung des SMP rumpelt es noch an vielen Stellen. Der betriebliche Teil bei Lufthansa bleibt in vielen Punkten noch unklar und das, was bereits klar ist, bleibt häufig hinter den Möglichkeiten zurück, die mit der Einführung des Berufsbilds geplant sind.

Wir werden als Tarifpartner, wo immer möglich, zusammen mit der PV daran arbeiten, dass die noch immer vorhandenen Unklarheiten zum Thema SMP endlich den Stellenwert bei Lufthansa bekommen, den sie brauchen, um Euch bessere Voraussetzungen vor, während und nach der Entscheidung zum SMP zu bieten. Dazu werden wir uns in der kommenden Zeit mit Workshops, Infoveranstaltungen und anderen Formaten an Euch wenden.

Wir danken den Prüflingen des ersten Jahrgangs für ihr Engagement und ihren Pioniergeist. Gemeinsam ist dies der erste Schritt auf dem Weg zu einem sicheren und anerkannten Berufsbild! Wir drücken die Daumen für die anstehenden mündlichen Prüfungen.

Always happy landings

Eure AG Berufsbild